Публичная оферта на заключение договора возмездного оказания услуг
1. Термины и определения
1.1. Оферта — настоящий документ «Публичная оферта на заключение договора возмездного оказания услуг», размещенный в открытом доступе на сайте Сервиса.
1.2. Исполнитель — гражданин Российской Федерации АЛЕКСАНДРОВ ГЛЕБ ВАЛЕРЬЕВИЧ, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (статус: Плательщик налога на профессиональный доход), ИНН: 121529642180.
1.3. Заказчик (Пользователь) — любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты.
1.4. Сервис (Banner Drop) — программно-аппаратный комплекс, доступный в сети Интернет, представляющий собой облачную систему автоматизированной обработки видеоматериалов.
1.5. Токены генерации — расчетные единицы доступа внутри Сервиса, дающие Заказчику право на запуск процесса обработки одного видеоматериала.
1.6. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к автоматизированному сервису обработки видеоматериалов Banner Drop, а Заказчик обязуется оплатить оказываемые услуги в соответствии с установленными тарифами либо использовать функционал в пределах предоставленных бесплатных лимитов.
2.2. Функционал автоматизированной обработки видеоматериалов включает в себя:
- Конвертацию исходного горизонтального видео в пропорции 9:16 с динамическим интеллектуальным размытием фона (Blur-fill);
- ИИ-анализ пауз и автоматическую нарезку тишины (Silence Cutting) с сохранением естественного темпа речи;
- Распознавание речи, транскрибацию и наложение субтитров с поддержкой стилей и цветового разделения спикеров (Speaker Diarization);
- Интеграцию рекламных баннеров (в режиме стоп-кадра с сохранением звука либо поверх видео).
3. Порядок акцепта оферты и заключение договора
3.1. В соответствии со статьями 435, 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), надлежащим и безоговорочным акцептом настоящей Оферты признается совершение Заказчиком любого из следующих конклюдентных действий:
- Регистрация учетной записи в Сервисе или авторизация через сторонние сервисы (Google, VK);
- Оплата любого платного тарифа или пакета токенов;
- Загрузка видеофайла и нажатие кнопки запуска обработки/рендеринга («Собрать видео»).
3.2. Акцепт означает принятие оферты и ознакомление с политикой обработки данных. Согласие на обработку персональных данных, когда оно необходимо, предоставляется отдельно и не подменяется акцептом оферты.
4. Стоимость услуг, система токенов и порядок расчётов
4.1. Стоимость платных тарифов и пакетов токенов генерации устанавливается Исполнителем и публикуется на сайте Сервиса в разделе «Тарифы». Все цены указаны в рублях Российской Федерации (НДС не облагается в связи с применением специального налогового режима согласно п. 9 ст. 2 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ).
4.2. Оплата производится Заказчиком в безналичном порядке через платежных провайдеров или эквайринг, подключенный к Сервису.
4.3. При получении оплаты Исполнитель обеспечивает формирование чека НПД через «Мой налог» или уполномоченного партнёра и передачу покупателю. При подключённых Робочеках СМЗ чек создаётся и направляется Robokassa на email покупателя. Квитанция об оплате не заменяет чек НПД. Тестовые оплаты не подтверждают доход и не сопровождаются настоящим чеком.
4.4. Списание токена со счета Заказчика происходит в момент постановки задачи рендеринга в очередь обработки. При возникновении критической ошибки на стороне сервера токен возвращается на баланс автоматически.
5. Правило 24 часов и регламент хранения материалов
5.1. Заказчик обязан скачать готовый файл в течение 24 часов. Локальные медиаматериалы удаляются в соответствии с расписанием очистки, описанным в политике. Сроки хранения в резервных копиях и у внешних обработчиков регулируются отдельно.
5.2. Срок хранения исходных медиафайлов (видео, аудио, баннеры) и готовых сгенерированных видеороликов составляет ровно 24 часа с момента завершения их рендеринга.
5.3. По истечении 24 часов встроенный автоматизированный серверный планировщик безвозвратно стирает файлы с жестких дисков сервера. Исполнитель не осуществляет долговременного архивного хранения контента Заказчика.
5.4. Заказчик самостоятельно несет ответственность за своевременное сохранение (скачивание) готового видеоматериала на свое локальное устройство или внешнее хранилище в течение установленного 24-часового окна.
6. Технические сбои и регламент возврата денежных средств
6.1. Исполнитель гарантирует надлежащее функционирование Сервиса, однако ввиду специфики облачных вычислений и взаимодействия со сторонними интернет-магистралями допускает возможность регламентных работ и технических сбоев.
6.2. Условия и основания для возврата денежных средств:
- Недоставка услуги в течение 24 часов: Если Заказчик успешно оплатил пакет токенов или подписку, но токены не были зачислены на баланс или доступ к услуге не был предоставлен в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента списания денежных средств по причине сбоя на стороне Исполнителя;
- Длительный технический простой сервиса (более 48 часов): Если сайт Сервиса или вычислительный конвейер генерации видео не функционирует непрерывно более 48 (сорока восьми) часов по вине Исполнителя, Заказчик имеет право расторгнуть Договор и потребовать соразмерного возврата денежных средств за неиспользованные оплаченные токены или неиспользованный период подписки.
6.3. Порядок подачи заявления на возврат:
- Заказчик направляет мотивированное заявление на официальную электронную почту Исполнителя: bannerdrop1@gmail.com;
- В заявлении указываются: ФИО, email аккаунта в Banner Drop, дата и точное время платежа, сумма операции, подтверждающий электронный чек или банковская выписка, а также описание возникшей проблемы;
- Срок рассмотрения заявления Исполнителем составляет не более 3 (трех) рабочих дней с даты получения;
- При подтверждении оснований возврат денежных средств осуществляется тем же способом и на те же банковские реквизиты (карту), с которых была произведена первоначальная оплата. Срок зачисления определяется банком-эмитентом Заказчика (обычно от 1 до 5 рабочих дней).
6.4. Причина сбоя, фактически оказанный объём услуги и понесённые расходы учитываются при рассмотрении возврата. Этот раздел не отменяет предусмотренные законом права на отказ от договора и требования при недостатках услуги. Компенсация токенами вместо возврата денег допускается только с согласия Заказчика.
7. Права на результаты интеллектуальной деятельности
7.1. Все исключительные права на программный код Сервиса, алгоритмы, визуальный дизайн и графические элементы интерфейса Banner Drop принадлежат Исполнителю.
7.2. Заказчик сохраняет все авторские и исключительные права на загружаемые им исходные видеоролики, аудиозаписи и креативы. Исполнитель не претендует на права на создаваемый Заказчиком контент.
7.3. Заказчик гарантирует, что загружаемые им материалы не нарушают законодательство РФ, авторские и смежные права третьих лиц, не содержат вредоносного кода, экстремистских материалов и информации, запрещенной к распространению. Заказчик несет полную личную ответственность за содержание своих видеороликов.
8. Ответственность сторон и форс-мажор
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Исполнитель не несет ответственности за перебои в работе глобальной сети Интернет, блокировки со стороны провайдеров связи, ограничения на стороне зарубежных платформ (TikTok, Instagram, YouTube) или действия третьих лиц.
8.3. Ограничения ответственности действуют только в пределах, допускаемых законодательством РФ. Условия оферты не исключают обязательную по закону ответственность Исполнителя.
9. Срок действия оферты и разрешение споров
9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте Сервиса и действует бессрочно до момента ее отзыва или публикации новой редакции Исполнителем.
9.2. Все споры и разногласия разрешаются Сторонами путем переговоров с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
9.3. Подсудность определяется законодательством РФ, включая предусмотренное законом право потребителя выбрать суд. Эта оферта не ограничивает такое право.